Обсуждение программ-форум DUMPz.ru Зачем регистрироваться | Напомнить пароль | Регистрация

Вернуться   Обсуждение программ-форум DUMPz.ru > Форум инвесторов и предпринимателей > Платные видео-курсы и руководства > Продажи

Продажи Продажи, Работа с клиентом, Переговоры, Телемаркетинг, Call-Центр и все-все по данной теме.

Ответ
 
Опции темы
Старый 24.07.2015, 10:52   #1
KiN
TC
Шкипер
 
Аватар для KiN
Регистрация: 20.11.2003
Адрес: DUMPz.ru
Сообщений: 1,656
Сказал(а) "Спасибо": 726
Поблагодарили: 2,832
Отругал(а): 5
Отругали: 4
Репутация: 7818
Составление скриптов для телефонных переговоров (Нетология)

Составление скриптов для телефонных переговоров
Продолжительность: 31 м видео
Автор: Кристина Волконская, Исполнительный директор компании Business Solution



Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.

Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.

На этом курсе Кристина Волконская расскажет:
  • какие существуют телефонные скрипты
  • какие есть программы для работы с ними
  • вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков
  • а также обучите этому своих сотрудников.


Состав курса "Составление скриптов":
1. Вступление и знакомство с автором курса 01:58
2. Что такое телемаркетинг 03:52
3. Для чего нужны скрипты 04:18
4. Программы для составления скриптов 03:37
5. Как написать скрипты для исходящих звонков 07:18
6. Подготовка скриптов для входящих звонков 05:03
7. Обучение менеджеров кол-центра 04:22
8. Подведение итогов курса 01:29

*********************
Вес архива: 580 Mb
Ссылка: скачать
Скрытый текст (вы должны зарегистрироваться или войти под своим логином):
У вас нет необходимых прав для просмотра скрытого здесь текста.

Последний раз редактировалось Dimella; 19.11.2015 в 14:53.
KiN вне форума   Ответить с цитированием
Поблагодарили за это сообщение:
Krot71 (20.01.2016)
Реклама
Реклама на форуме
Ваша реклама может быть здесь!
Старый 20.01.2016, 16:53   #2
Krot71
Читатель
Регистрация: 20.01.2016
Сообщений: 1
Сказал(а) "Спасибо": 1
Поблагодарили: 0
Отругал(а): 0
Отругали: 0
Репутация: 1
вопрос

А какой пароль к архиву, подскажите пожалуйста
Krot71 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.01.2016, 08:00   #3
Dimella
Админ
 
Аватар для Dimella
Регистрация: 06.06.2004
Адрес: DUMPz.ru
Сообщений: 2,080
Сказал(а) "Спасибо": 10,481
Поблагодарили: 3,529
Отругал(а): 8
Отругали: 0
Репутация: 8899
Отправить сообщение для Dimella с помощью ICQ Отправить сообщение для Dimella с помощью Skype™
Цитата:
А какой пароль к архиву, подскажите пожалуйста

Пароль: dumpz.ru
__________________
Все будет хорошо!
Dimella вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.08.2016, 17:36   #4
Petr_Barinov
Читатель
Регистрация: 15.08.2016
Сообщений: 1
Сказал(а) "Спасибо": 0
Поблагодарили: 0
Отругал(а): 0
Отругали: 0
Репутация: 1
Вот классно ребята делают скрипты для холодных звонков! [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Petr_Barinov вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Метки
видеокурс, колл-центр, нетология, обучение, продажи

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Программа для записи телефонных разговоров ssu7 Обсуждение, выбор, советы, FAQ-ки по КПК и коммуникаторам 2 09.06.2009 16:49
Мининформсвязи открыло ФСБ доступ для прослушивания телефонных переговоров. TroyaNetz Обсуждение, выбор, советы, FAQ-ки по мобильным телефонам 2 10.03.2008 14:40
составление расписания aikijin Программное обеспечение 2 20.11.2005 12:44
Поиск книг на тему бизнеса - Правила переговоров, Секреты переговоров, основы ... hard-core Другое [Поиск/Линки] 0 09.09.2005 14:56
Запись телефонных переговоров orta Программное обеспечение 2 23.07.2005 12:53


Текущее время: 23:58. Часовой пояс GMT +4.


    
Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
2003-2015 (С) DUMPz.ru